商務部近日發(fā)布的《2022年中國網(wǎng)絡零售市場發(fā)展報告》指出，以小時達、分鐘達為特征的即時零售已經(jīng)成為消費者購物、實體店增收的主流渠道之一。

經(jīng)過幾年的探索，即時零售已經(jīng)逐步走向成熟，并開始向三四線城市及縣域市場滲透。

即時零售不僅拓寬了小店的銷售渠道，也拉長了營業(yè)時間，為當?shù)貙嶓w商戶帶來增量市場，給消費者帶來便利，促進了地方零售市場進一步繁榮。

零售商家布局低線城市

即時零售是以即時配送體系為基礎的高時效性到家消費業(yè)態(tài)，屬于典型的零售新業(yè)態(tài)和消費新模式，主要特征是“線上下單，線下30分鐘送達”，其供給高度依賴當?shù)亻T店，具有就近配送、速度更快、配送費更低、用戶體驗更好等特點，共同促成了萬物皆可即時零售的局面。

沃爾瑪、華潤等全國性大型商超，以及物美、武商、中百等區(qū)域性連鎖商超，紛紛布局即時零售業(yè)務。而京東到家、美團、餓了么作為第三方即時零售服務商，迅速在全國推出“小時達”服務，就連短視頻平臺也開始發(fā)展即時零售業(yè)務。由此不難看出，諸多企業(yè)都想在即時零售領(lǐng)域分一杯羹。

過去幾年，即時零售在我國呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2022年中國即時零售發(fā)展報告》顯示，未來幾年即時零售復合增長率將會保持高位，預計到2026年，即時零售相關(guān)市場規(guī)模將超過1萬億元。

即時零售正在成為新潮流，越來越多的消費者希望自己喜愛的東西可以即時送達。盡管即時零售起步階段的主要市場為大城市和部分二線城市，但隨著即時零售優(yōu)勢的廣泛傳播和即時零售平臺覆蓋地域的不斷拓展，近年來，有更多低線城市零售商家進入即時零售生態(tài)。

目前，商務部已在80個試點地區(qū)共建設便民生活圈1402個，涉及商業(yè)網(wǎng)點28萬個，覆蓋居民社區(qū)2766個，服務居民3200多萬人。今年商務部將開展3年行動計劃，全面推進便民生活圈建設，推廣網(wǎng)訂店送、即時零售等線上線下融合新模式，打造消費增長的新引擎。

商家實現(xiàn)降本增效

“顧客多了、營業(yè)時間長了、東西更豐富了，肯定是生意也越來越好了�！本〇|到家開啟小時購業(yè)務后，黃云金和丈夫都在感慨自家小店越來越不一樣了。小店面積不足100平方米，卻上線了100多款商品，更是輻射了5公里內(nèi)甚至更遠的顧客，較遠的訂單送出了十幾公里之外。

即時零售給24小時連鎖便利店和夫妻小店都帶來了新的機遇。夫妻小店廣泛存在于城市中，即時零售不僅拓寬了小店的銷售渠道，也拉長了營業(yè)時間，為本地實體商戶帶來增量市場，給消費者帶來便利，促進本地零售市場進一步繁榮�？梢灶A見，即時零售占本地零售業(yè)態(tài)的銷售比重會越來越高，也會逐漸成為各地零售的主力業(yè)態(tài)之一。

即時零售飛速發(fā)展至今，消費者的即時購物需求在不斷增加。通過用戶調(diào)研和數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，消費者夜間購物需求越來越強烈，“萬物皆可外賣”已成為夜生活的一部分，從應急逐步走向常態(tài)化。24小時便利店不僅滿足了消費者需求，也成為“夜間經(jīng)濟”的重要組成部分。

即時零售平臺通過用戶搜索及門店銷售數(shù)據(jù)分析，結(jié)合所在區(qū)域商品的覆蓋度，可以優(yōu)化線上品類結(jié)構(gòu)并維護庫存，消費者需求量大的商品也可以重點備貨，真正幫助商家實現(xiàn)降本增效，也幫助消費者實現(xiàn)生活質(zhì)量的提升。

除本土便利店業(yè)態(tài)繁榮外，各種新業(yè)態(tài)抓住即時零售的風口，“萬物皆可外賣”的消費習慣逐漸養(yǎng)成。作為一種滿足多樣化需求、助力本地小店增收的新業(yè)態(tài)，即時零售已經(jīng)不再是一二線城市消費者的專屬，越來越多縣城消費者將其作為一種新型且常態(tài)化的購物方式，實體小店也紛紛將其作為增收渠道。

加速推動數(shù)字化進程

在黃云金的小店，有著夫妻小店的獨.有特質(zhì)，相比碼放整齊的超市來講多了些許煙火氣，成箱的啤酒、飲料和礦泉水在兩邊貨架中間摞成了新貨架，按照進店顧客日常的消費習慣，總是將煙酒、泡面、飲料放在門店前部。當接入線上渠道后，這家夫妻店的商品布局出現(xiàn)了變化�，F(xiàn)如今，小店做到了線上訂單銷售占比達到全店50%，覆蓋服務范圍有了明顯擴大，店內(nèi)商品的銷售頻次以及貨品結(jié)構(gòu)的增補都實現(xiàn)了質(zhì)的提升。

如果說本地供給是即時零售的基礎，那么數(shù)字化就是把實體貨架“搬到”線上店鋪的必備步驟。做線上外賣的挑戰(zhàn)就是要庫存準、數(shù)據(jù)流要準、商品要可控。特別是對已經(jīng)跑馬圈地的連鎖門店來說，各個加盟商之間的商品、價格的統(tǒng)一規(guī)范，是樹立品牌心智的關(guān)鍵。長遠來看，數(shù)字化可以改善線下一直以來動銷弱的狀況，提高整個零售的效率。即時零售的發(fā)展正在倒逼傳統(tǒng)零售商供應鏈的數(shù)字化升級。

數(shù)字化的首要步驟是做好“線上貨架”，要做到庫存準、數(shù)據(jù)準，保.障用戶安心下單。武漢Today就做了“門店線上庫存可修改”的功能。便利店有很多短保商品，會面臨過期和臨期的一些問題，有了這個功能，門店可以手動修改庫存，比如鮮奶只有1天就過期了，系統(tǒng)中線上庫存應該是有的，但是因為已經(jīng)臨期了，顧客點到了門店是不能送的，這就會導致門店退單等。有了這個功能之后，緩解了因庫存問題導致的取消訂單，降低了差評率。

數(shù)字化的供應鏈改革提升了本土便利店的效率，本土零售商在加速發(fā)展順應即時零售的發(fā)展浪潮。過去只依賴本地熟人買賣的夫妻店，更應吸取本土便利店的經(jīng)驗，提升自身能力，乘上當?shù)亓闶郯l(fā)展快車。