食品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)，日漸成為新的時(shí)尚。3月5日上午，東莞市食品藥品監(jiān)督管理局局長(zhǎng)尹錫棋率隊(duì)做客《陽(yáng)光熱線(xiàn)》節(jié)目。對(duì)于不少聽(tīng)眾提出的網(wǎng)購(gòu)食品質(zhì)量這一熱點(diǎn)話(huà)題，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，可保存證據(jù)通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投訴。

網(wǎng)購(gòu)食品出問(wèn)題可投訴

近年來(lái)，網(wǎng)購(gòu)逐漸成為許多人新的購(gòu)物方式。記者了解到，不少年輕的消費(fèi)者都嘗試通過(guò)網(wǎng)購(gòu)的方式，購(gòu)買(mǎi)食品或者藥品，主要是奶粉、小零食、保健藥品等，一些人都遇到過(guò)網(wǎng)購(gòu)的商品存在明顯的質(zhì)量問(wèn)題。

“在超市買(mǎi)到假冒偽劣商品可以退換，但是網(wǎng)購(gòu)就不知道去哪里求助了？”節(jié)目中，受訪(fǎng)的一名女士提出了這樣的疑問(wèn)。

對(duì)此，東莞市食藥監(jiān)局副局長(zhǎng)梁少華回應(yīng)說(shuō)，從2015年10月1日起，根據(jù)新的《食品安全法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)商管理與普通食品經(jīng)營(yíng)者無(wú)異，都必須申領(lǐng)食品經(jīng)營(yíng)許可證。消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)食品存在質(zhì)量問(wèn)題，只要是東莞市發(fā)放的網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)許可證的，都可以像在普通實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)的食品一樣，向該局投訴。

梁少華說(shuō)，除了撥打12331、123245等電話(huà)之外，消費(fèi)者也可以通過(guò)登錄食品藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)進(jìn)行投訴。他提醒消費(fèi)者，應(yīng)保存購(gòu)物發(fā)票或者購(gòu)物明細(xì)單、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付單據(jù)、所投訴的相關(guān)實(shí)物等作為證據(jù)，方便維權(quán)。

此外，梁少華也介紹說(shuō)，為了監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)食品的質(zhì)量，今后東莞市食藥監(jiān)局將會(huì)與網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)合作，成立一支專(zhuān)門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行管理的隊(duì)伍，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)巡查力度。

同時(shí)，食藥監(jiān)局也呼吁廣大市民要提高警惕，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)食品時(shí)，一定要先行查驗(yàn)商家提供的食品經(jīng)營(yíng)許可證，以免上當(dāng)受騙。

將落實(shí)嚴(yán)食品安全監(jiān)管“市食藥監(jiān)局的局長(zhǎng)和科長(zhǎng)先生們，請(qǐng)約定時(shí)日去莞城品嘗人造豬血，有興趣也可以去食泔水油云吞面。”在訪(fǎng)談時(shí)，一名網(wǎng)友向參與節(jié)目的食藥監(jiān)局負(fù)責(zé)人發(fā)出了這樣的邀請(qǐng)。

對(duì)此，該局餐飲安全監(jiān)管科科長(zhǎng)王旭表示，對(duì)市場(chǎng)的一些可能隱患，會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)檢查和監(jiān)管，爭(zhēng)取讓市民吃得更放心。他建議，廣大網(wǎng)友能充分利用現(xiàn)有的監(jiān)管資源，如食藥監(jiān)局的快檢室、藥監(jiān)機(jī)構(gòu)，這些都是免費(fèi)開(kāi)放的，網(wǎng)友可以來(lái)咨詢(xún)。