食品安前絕不容許企業(yè)抱有“鴕鳥(niǎo)”心態(tài)
近期恒天然乳制品中檢出含有肉毒桿菌,多家企業(yè)均有涉及并已宣布召回產(chǎn)品,但據(jù)恒天然方面透露,仍有一家企業(yè)要求保密。8月6日,這家要求恒天然不要透露名稱的涉事企業(yè)浮出水面。據(jù)多家媒體報(bào)道,恒天然有關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)這家試圖隱瞞真相的企業(yè)為某奶粉公司。隨后,這家公司終于發(fā)布公告,宣布部分產(chǎn)品可能被污染。
由于技術(shù)、環(huán)境、人工等一系列因素,食品安全無(wú)法“零風(fēng)險(xiǎn)”。食品安全事件發(fā)生后,及時(shí)采取公開(kāi)信息、召回問(wèn)題產(chǎn)品等措施,避免不合格產(chǎn)品進(jìn)一步擴(kuò)散,才是一家良心企業(yè)應(yīng)有的態(tài)度,也是企業(yè)獲得消費(fèi)者諒解的前提。承認(rèn)錯(cuò)誤需要勇氣,也考驗(yàn)企業(yè)的責(zé)任心。
但在關(guān)乎世界人民生命安全的大是大非面前,還是有個(gè)別企業(yè)在越到問(wèn)題時(shí)當(dāng)了“鴕鳥(niǎo)”,對(duì)自身存在的問(wèn)題不承認(rèn)、不道歉、不召回,寄希望于他人隱瞞信息來(lái)欺瞞消費(fèi)者、逃脫監(jiān)管部門的懲罰。但是,在如今這樣一個(gè)信息公開(kāi)的社會(huì),謊言注定沒(méi)有生存力,沉默終究會(huì)被打破。等著被揪出來(lái)接受消費(fèi)者的唾棄,無(wú)疑是一個(gè)愚蠢的選擇。
和問(wèn)題相比,這種“鴕鳥(niǎo)”心態(tài)更可怕。這些“鴕鳥(niǎo)”企業(yè)不僅僅是缺乏危機(jī)公關(guān)能力,更缺乏一種對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任意識(shí)。他們將自身的蠅頭小利凌駕于消費(fèi)者健康之上,殊不知消費(fèi)者滿意,企業(yè)才能獲得長(zhǎng)久發(fā)展。只圖一時(shí)平安而不直面自身問(wèn)題,無(wú)異于飲鴆止渴。
一飯膏粱,維系萬(wàn)家。企業(yè)的自律、誠(chéng)信非常重要。但屢屢發(fā)生的食品安全事件證明,我們不能將自身權(quán)益寄望于企業(yè)的自覺(jué),還需要政府部門加大監(jiān)管力度。尤其是對(duì)于出了問(wèn)題還試圖隱瞞的“鴕鳥(niǎo)”企業(yè),政府部門決不能放任他們“潛伏”,而應(yīng)當(dāng)主動(dòng)介入,將他們挖出來(lái)接受市場(chǎng)的審判。