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從認知到購買 談飲料品牌如何進入消費者心智

2013/6/13 16:55:10 閱讀數(shù):1487 信息分類:食品招商 編輯:晨輝
    消費者與品牌之間的關(guān)系就好像認識-戀愛-結(jié)婚這一過程一樣。眾所周知,不經(jīng)過認識、熟悉、信任這個過程,兩人人很難產(chǎn)生戀愛行為,更別談結(jié)婚了。消費者與品牌之間也是這種相類似的關(guān)系,從陌生到熟悉,再從了解到認可,終產(chǎn)生購買行為。
    在飲料市場拼打多年的業(yè)務(wù)人員都知道,如果他們主動出去推銷產(chǎn)品,終達成合作的會非常少;而如果客戶找上門,那么成交幾率就會大上很多。為什么,主動推銷和登門購買,會有這么大的差別。
    其實,這個道理很簡單,我們出去推銷是將自己的企業(yè)實力、產(chǎn)品優(yōu)勢、優(yōu)惠政策空口白話的講訴給了他們,的飲料品牌還好一點,如果是一個不但卻有實力的品牌,人家那會輕易相信。而客戶親自找上門就截然不同了,他一定是經(jīng)過了謹密的市場調(diào)查或親眼見到了身邊人士的運營見證了市場優(yōu)勢。因此,飲料品牌要想打開市場,就要先考慮如何進入消費者心智,形成口碑優(yōu)勢,將不慢慢轉(zhuǎn)化為。而如何才能進入消費者心智呢?
    首先,吸引消費者注意。
    其實,人與人的交往,大多不是可以而為,而是一個不經(jīng)意間的交集,讓彼此相互注意,進而相互了解,成為朋友。飲料品牌打開市場首要任務(wù)就是要引起注意。為此,我們要根據(jù)自己的產(chǎn)品特質(zhì)鎖定目標客戶群體,了解他們的身體和心理需求,了解他們的興趣愛好,以及了解市場發(fā)展趨勢,并了解競爭對手正在做什么,做得好是什么,做得不好是什么,并且沒做到位又是什么等諸多資源,進一步地整合,并提煉出一個亮點,同時要這個亮點是市場中所缺乏的,這樣才有利于消費者關(guān)注品牌,進而產(chǎn)生購買行為。
    其次,占據(jù)消費者心智。
    人們常說,地位決定高度。對飲料品牌而言,這句話也同樣適用。一個飲料品牌在消費者心智中的地位,直接決定了他對這件產(chǎn)品的態(tài)度與忠誠,間接影響了飲料品牌未來的市場高度?扇绾尾拍茉谙M者心智中占據(jù)足夠的高度呢?筆者覺得守信用、遵紀律很重要。假若說,某一飲料品牌因為經(jīng)營上的失誤,導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品出了問題,在公眾心目中造成了惡劣影響;如果,此時他們能站出來,澄清事實,并不斷努力去改進,不是一味著逃避責任,相信通過他們的努力,終公眾會原諒他們,并會隨之建立一個“誠信”品牌的概念。反過來,如果這個品牌在事情發(fā)生之后,不但不敢承認還一味著逃避現(xiàn)實,拒不悔改,那么當公眾知道真相之后,不管他們之前對社會做出多么偉大的貢獻,終公眾還是棄他而去。從中足見,飲料市場誠信經(jīng)營才是占據(jù)消費者心智高度的重中之重。
    ,與消費者共鳴
    人與飲料,這是兩個截然不同的身份。人可以選擇飲料,而飲料卻不能選擇人。這一點,我們讓自己的飲料品牌跟隨消費者的興趣愛好,只有這樣才能在兩者之間尋到共同點,才能吸引消費者購買。因此,在做飲料品牌營銷時,我們應(yīng)該首先分清自己的品牌要向什么樣的消費群體。重要的是要了解這些消費群體想要什么,借助他們喜歡的品味、風(fēng)格去迎合他們。
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