高端即飲茶 路在何方
在市場培育尚不完全的今天,高端即飲茶所引發(fā)的爭議不會比受到的追捧少,這就注定了這一品類在市場中還有漫長的路要走。
近幾年,高端即飲茶飲料的發(fā)展之勢可謂暗潮涌動,上市公司天士力力推普洱茶“升級版”帝泊洱茶珍(罐裝)、北京博達箭投資顧問有限公司投資志中大紅袍茶飲料、天喔茶莊金普洱系列產(chǎn)品在今年全面鋪市,這些高附加值、高品質(zhì)、高價格的產(chǎn)品在為企業(yè)、渠道創(chuàng)造了高毛利的同時,也為市場提供了更多選擇。在通脹時代,飲料企業(yè)生產(chǎn)成本、營銷費用都在上漲,研發(fā)高毛利的產(chǎn)品是企業(yè)包括渠道商提升盈利能力的重要手段。
但木秀于林,風(fēng)必摧之。在市場培育尚不完全的今天,一罐定價幾乎是其他茶飲料價格N倍的產(chǎn)品被投放到市場時,由此引發(fā)的市場爭議必然不會比它受到的追捧更少。這注定了高端茶飲料的前行路坎坷。
給市場一個買單的理由
事實上,國產(chǎn)高端飲料市場的生態(tài)現(xiàn)狀并不能讓企業(yè)樂觀!皣a(chǎn)高端飲料其實是個很不成熟的市場。無論是功能飲料、瓶裝水還是茶飲料,這5年來在高端飲料市場上都沒有成功的案例。”有業(yè)內(nèi)人士認為。而高端茶飲料和其他品類的高端產(chǎn)品一樣,都有個不可回避的營銷問題:如何讓消費者為高端產(chǎn)品的溢價買單?
茶飲料市場是國內(nèi)主流飲料市場之一,品牌集中度也非常高,其中康師傅、統(tǒng)一占據(jù)了八成的市場份額,而康師傅、統(tǒng)一的茶飲料PET產(chǎn)品的價位往往集中在2。5元-3元間,這一價位幾乎成為500ml即飲茶飲料市場的主流價位。我們看看前面提過的幾款產(chǎn)品的終端價位:帝泊洱的終端價位在8元左右、志中大紅袍6元、金普洱6元,很明顯這些產(chǎn)品都大大超過了市場主流價位,也超過了消費者在以往對于茶飲料產(chǎn)品的價格接受度。
當(dāng)然,將高端產(chǎn)品與大眾產(chǎn)品相比較并不適宜,“高端產(chǎn)品不論從產(chǎn)品屬性、還是市場定位都有其高端特性”,比如帝泊洱消費者定位于金領(lǐng)、商務(wù)人士、禮品渠道,而天喔金普洱定位于白領(lǐng)、高收入家庭等,這也屬于高端產(chǎn)品之間的定位差異化。但就市場結(jié)果而言,這些產(chǎn)品的“高端”屬性仍然不足以支持市場對它們的溢價買單。
究其原因,“高端茶飲料是一個很糾結(jié)的品種,說茶不是茶,說是飲料卻要走高端,也沒有找到高端概念的支撐!鄙虾=(jīng)銷商彭先生認為,“瓶裝水可以追溯水源地概念,而且有依云這樣的國際品牌對整個高端市場背書;功能飲料有保健功能概念支撐,也讓紅;耸畮啄旯し虿拍茏浆F(xiàn)在的位置。而茶飲料就比較尷尬了,雖然有傳統(tǒng)茶文化的營銷訴求,但本身現(xiàn)泡茶和茶飲料就是不同的領(lǐng)域,終實現(xiàn)的功能卻接近(飲用解渴)” 。
換句話說,高端即飲茶飲料的消費群體必然不會是花3元買瓶好喝的飲料解渴的大眾群體,當(dāng)產(chǎn)品將消費群體聚焦在那些愛茶人士時,就必然與現(xiàn)泡茶的飲用人士重疊,而這部分人群并不是飲料消費的主力人群,這注定了高端即飲茶的市場是小眾市場之中的小眾。
概念定位是關(guān)鍵
事實上,早在幾年前,當(dāng)一些飲料企業(yè)推出定位中高端市場的韓式茶飲料時,有人便提出這樣的觀點:茶文化與茶飲料之間雖然有傳承關(guān)系,但以現(xiàn)代工藝加工制成的即飲茶飲料缺少了現(xiàn)煮現(xiàn)泡的茶道方式,割裂了茶文化的一個重要組成部分,產(chǎn)品價值自然大打折扣,高端茶概念屬于空心化。
“高端即飲茶需要給自身一個清晰而有效的定位!睜I銷專家崔濤說,“從產(chǎn)品屬性講,高端茶飲料不能像高端水那樣僅僅訴求品質(zhì),因為瓶裝水是虛擬價值產(chǎn)品,需要對品質(zhì)概念進行挖掘;而茶和傳統(tǒng)白酒有相似之處,產(chǎn)品風(fēng)味、茶文化的體現(xiàn)則是植根于重度消費者的心智,不需要夸張訴求,不需要獨特概念,需要的是形象概念的挖掘,并將這個形象概念轉(zhuǎn)化為消費者的生活符號。”就如同紅牛的抗疲勞,怕上火的王老吉一樣,高端即飲茶也需要一個能與消費者生活需求相關(guān)聯(lián)的清晰的形象定位。
我們可以看到,不少的高端茶企業(yè)已經(jīng)認識到這一點,也在進行著嘗試和努力,志中大紅袍茶飲料在這方面有可圈可點之處。北京博達箭投資顧問有限公司副總經(jīng)理黃志國表示:“志中大紅袍茶飲料與其他茶飲料的不同之處在于,大紅袍本身就是中國高端茶形象的代表,由此傳承而來的茶飲料自然必須從市場定位上與其形象匹配。與其說志中大紅袍飲料屬于茶飲料,不如說它就是一個獨立的巖茶飲料品類,與市場上形形色色的茶風(fēng)味飲料有著明顯的區(qū)隔” 。
同時,黃志國說:“受到市場供求制約,大紅袍的原葉現(xiàn)泡茶目前定位于中高端消費群體,而志中大紅袍茶飲料通過先進生產(chǎn)工藝了大紅袍的風(fēng)味口感的同時,將高端巖茶文化利用快消品的推廣方式大面積傳播出去,是對傳統(tǒng)茶文化和民族特色飲料傳承的新高形象” 。
消費互動謀出路
“如果說大眾飲料、中低端飲料更適合通路精耕、深度分銷這一類的營銷模式,那么高端茶飲料則需要在渠道運作上多下工夫。”崔濤認為,從消費者決策模式來分析,低端飲料的消費者參與度低,買誰都無所謂。但是高端飲料是消費者高參與度的模式,即購買決策的影響因素多,思考時間更長,沒有適合的品牌,寧可不消費。
天喔在去年底推出的金普洱系列茶飲料在上市后不久,一方面邀請在娛樂圈內(nèi)以“好男人”形象著稱的張學(xué)友擔(dān)任形象代言人,一定程度上提升了產(chǎn)品的美譽度!皩τ诟叨水a(chǎn)品而言,代言人并非關(guān)鍵營銷因素,但天喔將產(chǎn)品定位于市場中高端層面,消費人群鎖定在白領(lǐng)階層與高收入家庭,在定位上面將高端特征與大眾特性結(jié)合較平衡。因此選擇一些口碑好、且在某個領(lǐng)域有卓越成就的公眾人物作代言,比較契合這款產(chǎn)品的定位!碧爨甘袌霾繌埥(jīng)理稱。
另一方面,天喔除了憑借自身在華東地區(qū)完善的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋實力外,還主動加強產(chǎn)品形象、終端活動與消費者的溝通互動。“以上海為例,我們劃分了近百個促銷點,包括入住率較高、人氣較旺的寫字樓、娛樂場所、高檔小區(qū)、電影院等等,通過贈品、免品、贈送優(yōu)惠券等方式吸引目標(biāo)消費群!睆埥(jīng)理稱,另外金普洱還與很多人氣較旺的網(wǎng)上論壇達成合作,利用張學(xué)友的影響力舉辦各種線上活動,然后用積分低價兌換產(chǎn)品等等。
編者認為,企業(yè)把資源首先重點投入到關(guān)鍵消費群和核心終端,以對目標(biāo)消費群進行公關(guān)與推廣活動,通過領(lǐng)導(dǎo)消費者的口碑來帶動產(chǎn)品的消費熱潮。這是當(dāng)前高端飲料市場一種比較務(wù)實、有效的做法。如果一開始就妄想一口氣攻下大盤,則會事倍功半。
可以說消費者的認可度是產(chǎn)品終能否成功的關(guān)鍵,對于企業(yè)來說,如何抓住消費者是在未來的市場中不得不重視的問題。